Легкий возврат — мы на вашей стороне

Покупки в интернете иногда требуют возврата, и мы сделали этот процесс простым и понятным.

Если товар не подошел (надлежащее качество)
У вас есть 14 дней, чтобы вернуть его. Главные условия: товар должен быть новым и в родной упаковке. Вы отправляете его нам, стоимость пересылки при таком возврате оплачивается покупателем.

Если обнаружился брак (ненадлежащее качество)
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете вернуть такой товар в течение 30 дней, и мы полностью возместим стоимость товара и ваши расходы на обратную доставку.

Как оформить возврат?

1. Напишите нам на info@inhome.com.ru — мы пришлем бланк заявления и подскажем детали.

2. Заполните заявление (укажите реквизиты для возврата денег).

3. Отправьте товар через любой удобный ПВЗ:

   • СДЭК: на адрес г. Екатеринбург пер. Ершова д.130

   • Яндекс Маркет: г. Екатеринбург пер. Ершова д.130

4. Храните чек об отправке.

Когда вернутся деньги?
Мы обработаем возврат в течение 10 дней после получения посылки на складе. Скорость зачисления на карту зависит от вашего банка (обычно 3–10 дней).

Важно

• Если вы забирали заказ в нашем розничном магазине, вернуть его можно только там.

• Отменить заказ можно в личном кабинете до момента передачи курьеру.

Есть вопросы? Свяжитесь с нами!